Política de servicio

1. Ámbito de aplicación:
Estas condiciones regulan el acceso, la navegación, la realización de pedidos, el pago y el uso de los servicios disponibles en el sitio.
El uso continuado del sitio implica la lectura y aceptación de estas disposiciones.

2. Requisitos y responsabilidades del usuario:
Durante la utilización del sitio, el usuario debe:
– Proporcionar información veraz y completa en los procesos correspondientes.
– Mantener la confidencialidad de los datos de acceso y aplicar medidas adecuadas de protección.
– Abstenerse de realizar actividades contrarias a la normativa aplicable o que interfieran con el funcionamiento del sistema.

En los casos aplicables, el uso por parte de menores requiere la intervención o autorización de un representante legal.

3. Información de productos y contenido:
Las descripciones, imágenes y precios de los productos reflejan la información disponible al momento de su publicación.
Pueden existir diferencias no sustanciales derivadas de los dispositivos de visualización o de los lotes de producción.
Los datos relevantes del pedido se determinan en la página de pago y en la confirmación correspondiente.
La transmisión de información se realiza mediante cifrado TLS.

4. Uso por menores de edad:
El acceso a los servicios por parte de menores de edad requiere autorización de un tutor legal según la legislación aplicable.

5. Uso de cookies:
El sitio utiliza cookies para facilitar su funcionamiento y mejorar la experiencia de uso, incluyendo:
– Gestión de sesión, como el mantenimiento del estado de acceso.
– Soporte al proceso de compra.
– Análisis de navegación.
– Almacenamiento de preferencias.

El usuario puede gestionar estas opciones durante el acceso o mediante la configuración del navegador.
Para más información, consulte: Política de cookies.

6. Pedidos y pagos:
Tras la confirmación del pedido y la finalización del pago, se envía una notificación al correo electrónico proporcionado.
Métodos de pago disponibles: Visa y Mastercard.
Moneda de pago: euro (€).
El importe total incluye los impuestos aplicables.
Para más información, consulte: Métodos de pago.

7. Impuestos y modalidad de entrega:
Los precios incluyen el IVA aplicable en España.
Los pedidos se envían bajo modalidad DDP (entrega con derechos pagados) dentro del territorio de España y sus regiones asociadas.
Para más información, consulte: Política de IVA y entrega DDP y Política de envío.

8. Procesamiento, envío y entrega:
La gestión de pedidos se organiza según el momento de confirmación del pago:
– Pedidos confirmados antes de las 18:00: inicio de procesamiento el mismo día.
– Pedidos confirmados después de las 18:00: inicio en el siguiente día laborable.
– Pedidos realizados en fines de semana o festivos: gestión a partir del siguiente día laborable.

El envío se realiza dentro de 1 a 3 días laborables tras el procesamiento.
El plazo estimado de entrega se sitúa entre 6 y 14 días laborables.

Condiciones de envío:
– Pedidos iguales o superiores a 188.6 €: envío sin coste de transporte.
– Pedidos inferiores a 188.6 €: tarifa de envío de 7.98 €.

Transportistas: DHL, FedEx y UPS.
Los costes derivados de datos de entrega incorrectos se asignan según la situación generada.

9. Modificación y cancelación de pedidos:
Antes del envío y dentro de un plazo de 72 horas desde la confirmación, se pueden solicitar cambios o cancelaciones.
Una vez iniciado el envío, la cancelación no está disponible; en este caso, se aplican las condiciones de devolución.
Las solicitudes de reembolso se tramitan en un plazo de hasta 3 días laborables desde su validación.
El tiempo de recepción depende del proceso bancario, con un intervalo estimado de 10 a 15 días laborables.

10. Devoluciones y reembolsos:
Las solicitudes de devolución pueden presentarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que se ajusten a las condiciones establecidas.
Los reembolsos se realizan a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
Para más información, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.

11. Protección de datos personales:
El tratamiento de datos se realiza conforme a GDPR.
La información recopilada incluye datos necesarios para la gestión de pedidos, como nombre, dirección y datos de contacto.
El uso de estos datos se limita a la ejecución del pedido y a la mejora del servicio.
Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a la protección de la información.
El usuario puede ejercer derechos de acceso, rectificación o supresión conforme a la normativa vigente.
Para más información, consulte: Política de privacidad.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos:
Estas condiciones se rigen por la legislación de España y la normativa de la Unión Europea aplicable.
Las incidencias pueden tratarse mediante los canales de comunicación disponibles.
En ausencia de acuerdo, se puede acudir a las autoridades o tribunales competentes.
El contenido del sitio no puede reproducirse o utilizarse sin autorización previa.
La responsabilidad se determina conforme a la legislación vigente.

13. Información de contacto:

Dirección: 5650 ARGONNE ST APT 4106, DENVER, CO, 80249

Teléfono: +1 (336) 403-4144

Correo electrónico: aide@homblendy.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)