Política de privacidad

El presente documento regula el tratamiento de datos personales durante el uso del sitio.
La continuidad en la navegación y el uso de los servicios implica la lectura y aceptación de este contenido.

1. Alcance de aplicación:
Esta política se aplica a las siguientes actividades:
– Acceso, navegación y uso del sitio web
– Gestión de pedidos, pagos y devoluciones
– Atención al cliente y comunicaciones posteriores

El uso por parte de menores requiere la participación o autorización de un representante legal, según la normativa aplicable.

2. Categorías de datos recopilados:
Se recogen distintas categorías de información:

(1) Datos proporcionados por el usuario:
– Nombre
– Datos de contacto
– Dirección de envío y facturación
– Información relacionada con pedidos y pagos (sin incluir datos completos de pago)

(2) Datos recogidos automáticamente:
– Dirección IP
– Información del dispositivo y navegador
– Registros de acceso y navegación

(3) Datos derivados de cookies:
– Información utilizada para funciones del sitio, preferencias y análisis

3. Finalidades y bases legales del tratamiento:
El tratamiento de datos responde a finalidades específicas con fundamentos legales distintos:
– Gestión de pedidos y envíos → ejecución contractual
– Atención al cliente y soporte → ejecución contractual
– Análisis y mejora del sitio → interés legítimo
– Comunicaciones informativas → consentimiento o interés legítimo
– Cumplimiento de obligaciones fiscales y regulatorias → obligación legal

Los datos personales no se destinan a fines publicitarios de terceros sin consentimiento previo.

4. Uso de cookies:
Las cookies facilitan el funcionamiento y análisis del sitio, incluyendo:
– Gestión de sesión (estado de acceso)
– Soporte al proceso de compra
– Configuración de preferencias, como idioma
– Evaluación del uso del sitio

Al acceder por primera vez, se presenta un sistema de configuración de cookies. Las preferencias pueden modificarse mediante el navegador o los ajustes disponibles.
Para más información, consulte: Política de cookies.

5. Medidas de seguridad:
Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a la protección de la información:
– Cifrado de datos en tránsito mediante TLS
– Control de acceso basado en autorizaciones
– Sistemas de seguridad de red, incluyendo herramientas de protección
– Evaluaciones periódicas de seguridad y revisión de vulnerabilidades
– Colaboración con proveedores que cumplen estándares como PCI-DSS o ISO 27001
– Registro y supervisión de actividades del sistema
– Procedimientos internos de control y formación

6. Comunicación de datos y transferencias internacionales:
Los datos se comparten en la medida necesaria con:
– Operadores logísticos: DHL, UPS, FedEx
– Proveedores de servicios de pago
– Servicios técnicos y de soporte

En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos como:
– Cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea (SCC)
– Transferencias hacia países con nivel de protección reconocido

7. Conservación de datos:
El periodo de conservación se determina según la finalidad y las obligaciones legales:
– Datos financieros y de transacciones: conservación conforme a normativa aplicable
– Otros datos: eliminación o anonimización tras el cumplimiento de la finalidad

8. Derechos del usuario:
De acuerdo con GDPR, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:
– Acceso, rectificación o supresión de datos
– Limitación u oposición al tratamiento
– Portabilidad de los datos
– Retirada del consentimiento, sin afectar a tratamientos anteriores

Las solicitudes pueden enviarse a través de los canales de contacto indicados.

9. Información de contacto:

Dirección: 5650 ARGONNE ST APT 4106, DENVER, CO, 80249

Teléfono: +1 (336) 403-4144

Correo electrónico: aide@homblendy.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)

10. Actualización de la política:
El contenido de esta política puede modificarse en función de cambios legales o ajustes en los servicios.
Las versiones actualizadas se publican en el sitio para su consulta.