Política de envío

El presente documento regula las condiciones de envío aplicables a pedidos con destino a España, incluyendo costes, plazos y procedimientos logísticos.

1. Ámbito geográfico de entrega:
Los envíos se realizan en las siguientes zonas:
– España peninsular
– Territorios españoles, incluidos Islas Canarias, Ceuta y Melilla

No se contemplan entregas fuera de estas áreas.

2. Costes de envío e impuestos:
Las condiciones de envío son las siguientes:
– Pedidos iguales o superiores a 146.93 €: sin coste de transporte
– Pedidos inferiores a 146.93 €: tarifa de envío de 8.58 €

Los importes incluyen el 21% de IVA aplicable en España.
Los pedidos se gestionan bajo modalidad DDP (entrega con derechos pagados).
El total indicado en la página de pago se utiliza como referencia del importe final.

3. Procesamiento y tiempos de entrega:
La gestión de pedidos se organiza según el momento de confirmación del pago:
– Pagos realizados antes de las 18:00: inicio de procesamiento el mismo día
– Pagos realizados después de las 18:00: inicio en el siguiente día laborable
– Pagos en fines de semana o festivos: gestión a partir del siguiente día laborable

El envío se efectúa dentro de 1 a 3 días laborables tras el procesamiento.
El plazo estimado de entrega se sitúa entre 6 y 14 días laborables desde el envío.
Factores externos, como condiciones meteorológicas, periodos festivos, interrupciones logísticas o procesos aduaneros, pueden influir en los tiempos indicados.

4. Operadores logísticos:
Los envíos se realizan mediante los siguientes operadores: DHL, FedEx y UPS.

5. Confirmación de envío y seguimiento:
Una vez expedido el pedido, se proporciona la siguiente información:
– Número de pedido
– Datos del transportista
– Método de seguimiento del envío

6. Recepción y gestión de incidencias:
Al recibir el pedido, se recomienda revisar el estado del paquete.
Si se detectan daños visibles o irregularidades, se puede registrar la situación y comunicarla al personal de entrega.
En casos de pérdida, daño o no recepción, se puede enviar una solicitud a través de los canales de contacto, incluyendo la información y evidencias disponibles.

7. Información de dirección y fallos de entrega:
Datos de entrega incompletos o incorrectos pueden afectar al proceso logístico:
– El envío puede ser devuelto al origen
– Los costes asociados se determinan según la incidencia generada

Se aconseja verificar la información antes de confirmar el pedido.

8. Modificación y cancelación de pedidos:
Antes del envío y dentro de un plazo de 72 horas desde la confirmación, se pueden solicitar cambios o cancelaciones.
Una vez iniciado el envío, la cancelación no está disponible; en ese caso, se aplican las condiciones recogidas en la Política de devoluciones y reembolsos.

9. Información de contacto:

Dirección: 5650 ARGONNE ST APT 4106, DENVER, CO, 80249

Teléfono: +1 (336) 403-4144

Correo electrónico: aide@homblendy.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)